TriCentre.pl w nowej, ulepszonej odsłonie

2017-07-13
Co zrobić w przypadku gdy sklep internetowy który prowadzimy nie spełnia naszych oczekiwać, a klienci zamiast składać zamówienia co chwilę dzwonią do sklepu, że nie mogą takiego zamówienia złożyć? Z takim problemem musiał zmierzyć się właściciel sklepu Tricentre.pl. Pierwszą decyzją była szybka migracja sklepu na stabilną i bezpieczną platformą dla nowego sklepu internetowego jaką jest IAI-Shop.com. "Głównym powodem migracji był bardzo źle działający sklep, który do tej pory użytkowaliśmy z fatalnym wsparciem. Generalnie traciliśmy bardzo wielu klientów z powodu niedziałającego silnika sklepu. Najważniejszym wymaganiem dla nas po latach użerania się z poprzednią platformą była niezawodność i działanie. Otrzymaliśmy to w IAI-Shop.com, co przełożyło się z miejsca na wzrost zamówień od razu dwu, trzykrotnie co nas nie ukrywam bardzo pozytywnie zaskoczyło." - mówi Maciej Czaja z Tricentre.pl.

Sklep triathlonowy TriCentre.pl

Źle funkcjonujący sklep internetowy to ogromny problem zarówno dla właścicieli jak i samych klientów. W przypadku Tricentre.pl decyzja o szybkiej migracji okazała się bardzo dobrym wyborem. W ramach pakietu wdrożeniowego BASIC w bardzo krótkim czasie powstał przejrzysty i nowoczesny sklep internetowy w ramach wdrożenia pod klucz. "Z uwagi na to, że zależało nam na szybkim wdrożeniu sklepu i szybkiej migracji nie chcieliśmy zbytnio komplikować procesu tworzenia sklepu. Sam proces wdrożenia przebiegł sprawnie chociaż nie odbyło się bez problemów przy imporcie danych, aczkolwiek problem nie leżał po stronie IAI-Shop.com, a był związany z poprzednią platformą. Wygląd sklepu spełnił nasze oczekiwania chociaż nie odbyło się bez kilku zmian po uruchomieniu sklepu co było naturalną koleją rzeczy po uruchomieniu sklepu. Generalnie feedback od naszych klientów jest dobry i najważniejsze jest to, że odkąd przeszliśmy na IAI-Shop nie mieliśmy ani jednego telefonu, od klienta z problemami przy złożeniu zamówienia czy z informacją, że w ogóle nie mógł takiego zrobić. Bardzo pozytywnie oceniam wdrożenie pod klucz. Pomogło nam zaoszczędzić bardzo dużo czasu, którego nam ciągle brakuje w sezonie sprzedażowym." - mówi Maciej Czaja z Tricentre.pl.

TriCentre.pl - strona główna

Wywiad z Maciejem Czaja z Tricentre.pl

IAI-Shop.com: Jesteście z nami od niedawna. Jak z perspektywy tego czasu oceniacie system IAI-Shop.com? Z których rozwiązań IAI-Shop.com jesteście najbardziej zadowoleni?

Maciej Czaja, Tricentre.pl: Sklep oceniam bardzo dobrze. Po pierwsze działa i skończyły się problemy z telefonami od poirytowanych klientów mających problem z złożeniem zamówienia. Na pewno zadowoleni jesteśmy z maski sklepu i ogóły modułów/ integracji które usprawniły naszą pracę i przekładają się już na zwiększony ruch w sklepie.

IAI-Shop.com: Dbacie o bezpieczeństwo, czego potwierdzeniem jest wykorzystywany w sklepie certyfikat SSL. Wszystkie dane na stronie sklepu są szyfrowane, a klienci bezpiecznie mogą robić zakupy. Czy to rozwiązanie wpłynęło na większe zaufanie waszych klientów i przekłada się na większą sprzedaż?

Maciej Czaja, Tricentre.pl: W obecnych czasach gdy co rusz słyszymy o kradzieży środków finansowych czy danych osobowych klienci na pewno zwracają uwagę czy połączenie ze sklepem jest bezpieczne i chroni wystarczająco ich dane. Mimo, że działamy w branży e-commerce to uważam, że nadal cały handel opiera się na zaufaniu i wiarygodności.

IAI-Shop.com: Z racji dość drogiego sprzętu oferujecie swoim klientom możliwość wypożyczenia i przetestowania sprzętu przed zakupem. Czy i jak to rozwiązanie przekłada się na sprzedaż?

Maciej Czaja, Tricentre.pl: Akurat sprzedaż tak specjalistycznych produktów jak pianki do triathlonu czy siodełka do rowerów triathlonowych wymaga zwykle uprzedniego testowania. Niezwykle trudno jest kupić pierwszą piankę triathlonową nie wypróbowawszy jej uprzednio. Możliwość wypożyczenia sprzętu do testu na pewno jest tu pomocna. Bardzo często klient po takim testowaniu zainteresowany jest kupnem sprawdzonego przez siebie produktu.

IAI-Shop.com: Co jest receptą na sukces w Państwa branży?

Maciej Czaja, Tricentre.pl: Obawiam się, że nie ma recepty na sukces ale ciężka praca, wiarygodność, rzetelność i zaufanie na pewno pomaga w dążeniu do niego.

Pokaż więcej wpisów z Lipiec 2017

Dbamy o Twoją prywatność

Nasz Sklep (znajdujący się pod adresem tricentre.pl) przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, np. adres IP Twojego urządzenia oraz informacje zapisywane za pomocą technologii służących do ich śledzenia i przechowywania, takich jak pliki cookies, sygnalizatory www lub innych podobnych technologii.

Za ich pomocą zbieramy informacje, które mogą stanowić dane osobowe. Wykorzystujemy je w celach analitycznych, marketingowych oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań.

Wyrażam zgodę na korzystanie z technologii automatycznego śledzenia i zbierania danych, w tym z plików cookies, dostęp do informacji na Twoim urządzeniu końcowym i ich przechowywanie oraz na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez firmę IDC Trade spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa oraz jej partnerów, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności).

Niezależnie od tego, masz również prawo odmówić wyrażenia zgody na korzystanie w Internecie ze wspomnianych wyżej technologii, dostępu do informacji na Twoim urządzeniu końcowym i ich przechowywania oraz na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez firmę IDC Trade spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa oraz jej partnerów, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności). W tym celu kliknij: „ NIE WYRAŻAM ZGODY ” bądź dokonaj zmian w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której aktualnie korzystasz (w zakresie plików cookies). Więcej informacji dowiesz się ze strony Polityka prywatności i cookies.

NIE WYRAŻAM ZGODY
ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY
pixel